Opinión personal

Covid-19 y el turismo en Bolivia, ¿una oportunidad?

El turismo, es uno de los sectores más afectados por la crisis sanitaria que actualmente está experimentando el mundo; de tal manera que, en Bolivia se ha reducido a  cero la actividad turística y se estima una pérdida económica de alrededor de Sus. 1.000 millones para este año, tomando en cuenta el efecto multiplicador de la actividad. Una verdadera preocupación para un sector que aporta el 5,5% al PIB nacional y por la fuente de empleos directos e indirectos que genera en el país. Estos datos son la mejor imagen de marca para el turismo como parte importante de la economía en el país.

Ante esta crisis sanitaria y la situación impredecible, es importante trabajar en acciones de corto y mediano plazo para la mitigación de los impactos negativos y el fortalecimiento del sector, pero de manera conjunta y desde sus roles; el sector público, privado y la academia, este espacio de colaboración y trabajo conjunto, permitirá sentar la bases y establecer estrategias puntuales; para mejorar y proteger la actividad turística, evitando un mayor impacto en los empleos, el crecimiento económico y el desarrollo y permitir su reactivación en el momento preciso.

Por otra parte, y de acuerdo diferentes análisis de profesionales en el área de nuestro país y el mundo, se recomienda trabajar en aspectos económicos y sociales, medidas que sin duda alguna apoyaran al sector turístico; sin embargo, se considera que estas medidas deben adaptarse a la realidad y particularidad del país e incluir a la línea de trabajo aspectos tecnológicos y una nueva mirada para REVOLUCIONAR EL TURISMO en nuestro país.

Si bien, la situación de la pandemia es realmente incierta, porque todavía no se conoce un cura o vacuna definitiva, y ante esta situación se presentan tres posibles escenarios: el primero una vacuna a corto plazo, el segundo una vacuna a mediano plazo y el tercero que no se encuentre la vacuna. De tal manera que, para estos tres escenarios debemos estar preparados como sociedad, como unidad académica y como profesionales.

Por todo lo mencionado, se  sugiere tomar en cuenta las siguientes acciones estratégicas:

Aspectos económicos		Aspectos tecnológicos
Incentivos financieros:	Alianzas estratégicas	Aplicación y Uso de las TIC´s
Prórroga razonable del cobro de créditos otorgados por entidades financieras. Condonación del 50% de las deudas contraídas con entidades financieras. Congelamiento de intereses. Reducción de la carga tributaria, a nivel nacional y municipal. Implementación de un fondo financiero  de reactivación turística.	Coordinación entre países, empresas e instituciones para potenciar de manera conjunta la actividad turística, en busca de un turismo más responsable y más competitivo. Establecer agendas con organismos internacionales, tales como la UNESCO, la OMT, etc. Coordinación entre sector público, privado y académico para el desarrollo de investigación y propuestas enfocadas el desarrollo de protocolos de llegada de visitantes, protocolo de operación de productos y servicios turísticos, nuevas tendencias turísticas, el nuevo viajero, capacitaciones, mejorar el destino, etc.	Fortalecimiento el uso de plataformas digitales:          Para sensibilizar a la población local en cuanto a la importancia del sector turístico como pilar importante de la economía del país y para la mejor convivencia entre los visitantes y la población local.           Incentivar  a la población local para que conozca  y cuide su patrimonio natural y cultural.            Para no dejar de tener comunicación con los turistas, manteniéndolos informados de las posibles nuevas medidas que se tomaran para el sector relacionado a viajes y preparándolo para su llegada. Implementación de nuevas tecnologías:           En atractivos turísticos; Información (códigos QR) y actividades turísticas, para mejorar la experiencia turística (realidad aumentada, audioguías, descarga de app para hacer actividades turísticas especializadas, a través del celular, como aviturismo, astroturismo, etc.) Información; Asistentes virtuales capaces de desarrollar una conversación con una persona.
Los aspectos económicos y sociales permitirán mitigar de alguna manera los efectos negativos en la economía, proteger empleos y evitar cierre de empresas		Aspectos tecnológicos permitirán fortalecer y presentar nuevas experiencias al turista.

La recuperación no será rápida, el sector será uno de los más lentos en recuperarse y una vez que se levante el confinamiento y después de muchos meses se abrirán  las fronteras internacionales y los primeros meses solo se realicen viajes de primera necesidad. Con todo, la necesidad de viajar y hacer turismo no desaparecerá y una vez que se pueda controlar la pandemia y/o exista un control real, el turismo volverá con más fuerza. Sin embargo este es el tiempo que necesitamos para REVOLUCIONAR EL TURISMO, enfocado en un modelo de desarrollo turístico más sostenible, más competitivo y con la tecnología como aliado.